Política De Privacidade

         POLÍTICA DE PRIVACIDADE - SOULT ATELIER


Este site é mantido e operado pela Soult Atelier, marca especializada em vestuário e produtos relacionados à moda.

Por meio do presente site é feita a coleta e utilização de alguns dados pessoais pertencentes àqueles que utilizam o mesmo. Ao fazê-lo, a Soult Atelier atua na qualidade de controladora desses dados, estando sujeita às disposições da Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A Soult Atelier respeita sua privacidade e a proteção de seus Dados Pessoais. Os Dados Pessoais são utilizados dentro dos limites legais e éticos e, para oferecer maior segurança e cuidado, adotamos medidas destinadas à proteção dessas informações, inclusive por meio das plataformas e empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos utilizadas em nosso site.

Como forma de deixar transparentes os cuidados tomados, disponibilizamos esta Política de Privacidade, que contém informações importantes sobre:

  • Quem deve utilizar o site;

  • Quais dados são coletados e como são utilizados;

  • Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e

  • Como entrar em contato conosco.

1. QUEM DEVE UTILIZAR NOSSO SITE

Este site deve ser utilizado preferencialmente por pessoas com mais de dezoito anos de idade. Crianças e adolescentes não devem realizar compras ou fornecer dados pessoais sem a devida autorização e supervisão de seus responsáveis legais.

2. DADOS QUE COLETAMOS E MOTIVOS DA COLETA

Este site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos usuários, de acordo com o disposto nesta Política de Privacidade.

2.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Podem ser coletados os seguintes dados pessoais fornecidos pelo usuário durante a utilização do site:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Endereço;

  • Celular e/ou telefone;

  • CEP;

  • E-mail;

  • Dados necessários para processamento e entrega de pedidos;

  • Informações relacionadas à compra realizada.

A coleta desses dados pode ocorrer nos seguintes momentos:

  • Quando o usuário realiza uma compra no site;

  • Quando o usuário realiza seu cadastro no site ou sistema de pagamento;

  • Quando o usuário preenche formulários de contato;

  • Quando o usuário entra em contato com nosso atendimento;

  • Quando o usuário participa de ações, promoções ou campanhas realizadas pela Soult Atelier.

Os dados fornecidos pelos usuários são coletados para as seguintes finalidades:

  • Processar e concluir pedidos realizados no site;

  • Processar pagamentos;

  • Realizar a entrega dos produtos adquiridos;

  • Emitir documentos relacionados à compra, quando necessário;

  • Permitir que o cliente entre em contato com nosso atendimento;

  • Permitir que nosso atendimento entre em contato com o cliente;

  • Prestar suporte relacionado aos pedidos;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar a experiência de navegação e compra;

  • Oferecer ofertas, promoções e condições especiais aos clientes, quando permitido pela legislação aplicável.

3. DADOS SENSÍVEIS

Não serão coletados intencionalmente dados pessoais sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Dessa forma, não haverá coleta intencional de dados referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

4. COLETA DE DADOS NÃO PREVISTOS EXPRESSAMENTE

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos pelo usuário, mediante consentimento quando necessário, ou quando a coleta e o tratamento forem permitidos com fundamento em outra base legal prevista na legislação aplicável.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão realizadas de acordo com a legislação vigente e, quando necessário, informadas aos usuários do site.

5. ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais poderão ser armazenados diretamente ou processados pelas plataformas utilizadas pela Soult Atelier para funcionamento do site, processamento de pagamentos, gestão de pedidos, atendimento e entrega dos produtos.

Essas plataformas poderão ter acesso às informações estritamente necessárias para a prestação de seus respectivos serviços, observadas as finalidades e bases legais aplicáveis.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

A Soult Atelier não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento do site e para a execução dos serviços solicitados pelo cliente, como, por exemplo:

  • Plataformas de pagamento;

  • Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;

  • Plataformas de tecnologia utilizadas para funcionamento da loja;

  • Prestadores de serviços necessários à operação da Soult Atelier;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para o cumprimento da finalidade correspondente.

7. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

Os dados pessoais coletados pelo site serão armazenados e utilizados pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, considerando os direitos de seus titulares, os direitos da Soult Atelier e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

Uma vez encerrado o período necessário de armazenamento, os dados poderão ser removidos ou anonimizados, salvo nos casos em que exista obrigação ou possibilidade legal de manutenção dessas informações.

8. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Uma base legal para o tratamento de dados pessoais é o fundamento jurídico previsto em lei que permite determinada atividade de tratamento.

A Soult Atelier poderá tratar dados pessoais, entre outras hipóteses legalmente previstas:

  • Mediante o consentimento do titular dos dados pessoais;

  • Para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular;

  • Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

  • Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

  • Nas demais hipóteses previstas na legislação aplicável.

9. CONSENTIMENTO

Determinadas operações de tratamento de dados pessoais realizadas em nosso site poderão depender da prévia concordância do usuário, que deverá manifestá-la de forma livre, informada e inequívoca, quando exigido pela legislação.

O usuário poderá revogar seu consentimento a qualquer momento. Entretanto, caso exista outra base legal que permita ou exija a manutenção dos dados, determinadas informações poderão continuar sendo armazenadas pelo período legalmente necessário.

O usuário também poderá não concordar com determinadas operações de tratamento baseadas em consentimento. Nesses casos, algumas funcionalidades ou serviços do site poderão ficar indisponíveis quando dependerem dessas informações.

10. EXECUÇÃO DE CONTRATO

Para a execução de contratos eventualmente firmados entre a Soult Atelier e o usuário, poderão ser coletados e armazenados dados relacionados ou necessários à realização da compra, pagamento, processamento e entrega dos produtos, incluindo informações relacionadas às comunicações realizadas com o usuário para atendimento e suporte.

11. DIREITOS DO USUÁRIO

O usuário possui os seguintes direitos conferidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observada a regulamentação aplicável;

  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;

  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe direito absoluto à eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, especialmente quando houver obrigação legal de conservação ou outra hipótese autorizadora prevista em lei.

12. COMO O TITULAR PODE EXERCER SEUS DIREITOS

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da solicitação, a Soult Atelier poderá solicitar informações ou documentos necessários à correta identificação do solicitante.

Essa verificação será realizada somente quando necessária para proteger os direitos do próprio titular e de terceiros.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site da Soult Atelier.

13. MEDIDAS DE SEGURANÇA NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Soult Atelier adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As medidas de segurança consideram a natureza dos dados tratados, o contexto e a finalidade do tratamento, bem como os riscos relacionados a eventual incidente de segurança.

Entre as medidas de segurança aplicáveis, destacam-se:

  • Restrição de acesso a informações pessoais;

  • Limitação de permissões aos sistemas utilizados;

  • Proteção das informações armazenadas;

  • Utilização de plataformas e sistemas destinados à segurança das operações;

  • Monitoramento e adoção de medidas de prevenção contra acessos não autorizados.

Apesar de adotarmos medidas razoáveis de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a incidentes. Eventuais problemas decorrentes exclusivamente de terceiros, como ataques cibernéticos, ou de culpa exclusiva do próprio usuário, poderão ocorrer independentemente das medidas de segurança adotadas.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

14. RECLAMAÇÃO A UMA AUTORIDADE DE CONTROLE

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem lesados poderão apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observadas as condições e procedimentos estabelecidos pela legislação.

15. COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso site para coletar informações sobre o comportamento de nossos visitantes e clientes.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo utilizado pelo visitante quando acessa nosso site. Eles podem permitir o reconhecimento do dispositivo e auxiliar na análise de atividades e preferências durante a navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Analisar e monitorar como nosso site é utilizado;

  • Entender como visitantes e clientes utilizam nossa loja;

  • Melhorar continuamente o site e a experiência de compra;

  • Personalizar conteúdos e comunicações, quando aplicável;

  • Auxiliar na apresentação de conteúdos e ofertas relevantes.

Os cookies podem coletar informações como:

  • Páginas visitadas;

  • Tempo gasto em cada página;

  • Produtos visualizados;

  • Comportamento de navegação;

  • Preferências de idioma;

  • Dispositivo utilizado;

  • Localização geográfica aproximada;

  • Informações técnicas relacionadas à navegação.

Ao continuar utilizando nosso site, o usuário poderá aceitar o uso de cookies conforme as configurações e mecanismos disponibilizados no site.

Caso não deseje utilizar cookies, o usuário poderá desativá-los nas configurações do próprio navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente após essa alteração.

16. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento pela Soult Atelier, especialmente para acompanhar alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas funcionalidades do site ou nas tecnologias utilizadas.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar eventuais atualizações.

Última atualização: 28 de agosto de 2026.

17. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na legislação, o usuário poderá entrar em contato com a Soult Atelier por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

A Soult Atelier buscará responder às solicitações dentro dos prazos aplicáveis e de acordo com a legislação vigente.